Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts:

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Auswirkungen des Widerrufs:

Im Falle Ihres Widerrufs dieses Vertrags erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rücksendung der Waren:

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an eine von uns zur Entgegennahme der Ware ermächtigte Person zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Verantwortung:

Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit denselben zurückzuführen ist.

BESTIMMUNGEN ZUR GESETZLICHEN GEWÄHRLEISTUNG

Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes

Um vertragskonform zu sein, muss die Ware:

– Für die übliche Verwendung, die von einer ähnlichen Ware erwartet wird, geeignet sein und gegebenenfalls:
der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat
die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann

– Oder die einvernehmlich von den Parteien festgelegten Merkmale aufweisen oder für einen vom Käufer gesuchten speziellen Verwendungszweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.

Artikel L217-12 des Verbrauchergesetzbuchs

Die Klage, die sich aus der Vertragswidrigkeit ergibt, verjährt zwei Jahre nach der Lieferung der Ware.

Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes

Wenn der Käufer während der ihm beim Erwerb oder der Reparatur eines beweglichen Gutes gewährten kommerziellen Garantie den Verkäufer um eine von der Garantie gedeckte Reparatur bittet, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben (7) Tagen zur verbleibenden Garantiedauer hinzugerechnet. Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt des Reparaturersuchens des Käufers oder mit der Bereitstellung des betreffenden Gutes zur Reparatur, sofern diese Bereitstellung nach dem Reparaturersuchen erfolgt.

Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches

Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder ihren Wert so mindern, dass der Käufer die Sache bei Kenntnis der Mängel nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches

Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Widerrufsformular

Dieses Formular ist nur dann auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Kunde vom Kaufvertrag, der auf https://julietteparis.shop geschlossen wurde, zurücktreten möchte, außer es bestehen Ausschlüsse oder Einschränkungen des Widerrufsrechts gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.